Warum sich zu entschuldigen so schwer fällt - und dennoch so erleichtert

Warum fällt es uns nur so schwer, um Verzeihung zu bitten?

Die größte Schwierigkeit dabei ist, dass wir uns selbst eine Schuld eingestehen müssen. Ich habe etwas falsch gemacht oder etwas versäumt. Je nach dem, welchen Anspruch wir an uns selbst stellen oder wie perfektionistisch wir veranlagt sind, macht uns diese Erkenntnis tief betroffen. Manchmal dauert der Prozess, bis wir zu dieser Einsicht gelangen, auch seine Zeit und im schlimmsten Fall verletzen wir die gekränkte Person mit unserem Schweigen immer mehr. Jedoch - umso länger wir warten, desto mehr verhärten sich die Fronten.

Manche Menschen empfinden es auch als Schwäche, sich den eigenen Fehler einzugestehen, aber das Gegenteil ist der Fall – wer jemanden um Verzeihung bittet, beweist Größe!

It's sad (so sad) so sad It's a sad sad situation And it's getting more and more absurd It's sad (so sad) so sad Why can't we talk it over? Oh, it seems to me that sorry seems to be the hardest word.. Elton John

Annalena (Name geändert) bringt ins Coaching ein Problem mit, das sie mit ihrer Freundin hat. Bis vor einem halben Jahr haben sich die beiden Frauen alles erzählt und waren beide glücklich, dass sie jemanden hatten, bei dem sie sich auch in schwierigen Zeiten verstanden fühlten. Annalenas Freundin, nennen wir sie Sophie, hatte ihr eines Tages unter Tränen erzählt, dass sie von ihrem Partner verlassen wurde, Annalena aber gebeten, niemanden davon zu erzählen 
Während eines Kaffeeklatsches mit anderen Frauen ist es passiert: Annalena erzählte von Sophies Unglück.  Es kam wie es kommen musste, Sophie erfuhr davon und seitdem herrscht zwischen den ehemals besten Freundinnen Funkstille. 
Erst wollte Annalena nicht erkennen, wie sehr sie ihre Freundin gekränkt und deren Vertrauen missbraucht hatte. Trotzdem war sie traurig über die Situation. Erst als sie sich ein Herz gefasst und Sophie angerufen und um ein Gespräch gebeten hat und die beiden sich aussprechen konnten, wurde es  leichter. Annalena hat sich zu ihrem Fehler bekannt und versprochen, Sophies Geheimnisse  in Zukunft zu bewahren.

Wie entschuldige ich mich richtig?

Unbedingt persönlich

Und am besten von Angesicht zu Angesicht. Vermeiden Sie auf jeden Fall eine Bitte um Entschuldigung per sms oder WhatsApp. Die schriftliche Form geht nur, wenn die andere Person nicht mehr zu einem Gespräch bereit ist. Bitten Sie dann aber in diesem Schreiben um ein Treffen.

So schnell wie möglich

Je länger Sie den Zeitraum einer Entschuldigung hinauszögern, umso schwerer wird Ihnen der erste Schritt fallen. Die Situation wird schlimmer, die Fronten verhärten sich und der andere ist umso weniger bereit, Ihnen zu verzeihen.

Ehrlich

Bitten Sie nur um Verzeihung, wenn Sie es auch ernst meinen. Ihr Gegenüber wird es merken, wenn Sie Ihre Worte nur aussprechen, ohne sie auch mit dem Herzen zu meinen.

Vermeiden Sie Rechtfertigungen

Wer bei einer Entschuldigung immer wieder erwähnt, dass ‚es nur passiert ist‘, weil dies oder das vorausgegangen war, steht nicht zu seinem Schuldeingeständnis, sondern schiebt – bewusst oder unbewusst – die Schuld auf die Situation oder andere Personen.

Mit eine Geste oder einem kleinen Geschenk

Wem der erste Schritt sehr schwer fällt, dem kann es eine Hilfe sein, einen Blumenstrauß zu überreichen, eine Pralinenschachtel mit dem Aufdruck `sorry‘ oder einem kleinem Büchlein zum Thema. Der Rest ergibt sich dann meist von selbst.

Eine Entschuldigung ist Balsam für die Seele

 – und zwar für beide Betroffenen. Wie leicht man sich fühlt, wenn man die Schuld eingestanden hat und der andere einem verzeiht, das weiß jeder, der es einmal erlebt hat.

Wir können nicht ein böses Wort oder eine Tat ungeschehen machen, aber wir können achtsamer miteinander umgehen. Wir können, wenn wir jemanden Unrecht getan haben, um Verzeihung bitten und wir können Verzeihung gewähren.   

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